Wissensmanagement - nur Buzzword oder Erfolgsfaktor?

How important is Knowledge Management for businesses

How Important Is Knowledge Management For Businesses?

Verena Veneeva
Expert Author
Published: 2006-06-28

Knowledge is a philosophical concept defined by Plato as a belief supported by an account or an explanation (Blair, 2002).

Under the context of knowledge-view of an organization, the definition suggests that knowledge comes from a firm's increased ability to make use and sense of available information to create value for the shareholders (Leiponen, 2006).
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The revolution in the KM came with the rise of technology and there has been a misconception of linking IT with KM although it just facilitates the process (Papers4you.com, 2006).
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Die Authorin stellt zwei KM Hauptkategorien fest:
- strukturiertes und systematisiertes Wissen:
welches gut beschrieben und in Datenbanken verfügbar gemacht werden kann.
Beispiele sind alle Angebote, Bücher, Abhandlungen, Themenpapiere .....
- stillschweigendes Wissen:
bestehend aus Gedankenmodellen, Wertesysteme, Wahrnehmungen, Vermutungen und Überzeugungen.

Dieses "Wissensart" ist nicht zu kopieren, da es mehr innerhalb der Gemeinschaft entsteht und nicht von nur einem Individuum abhängt.
Spannend ist die Aussage, dass diese Wissensform die eigentlich entscheidende ist, wenn man es auf einen Wettbewerbsvorteil abgesehen hat.

Damit sind wir direkt im großen Thema Kultur und Umgangsformen innerhalb einer Organisation. Diese Kultur kann zunächst entweder KM fördernd oder eben weniger fördernd gestaltet und empfunden werden. Somit ist die Empfehlung schon klar, oder?

Letzte Woche dachte ich mit dem Instrument Wissensbilanz (eine wirklich gelungene Marketingentscheidung bei der Begriffsdefinition) ein interessantes Instrument gefunden zu haben. Allerdings stellte ich bei näherer Betrachtung fest, dass es eben doch kein Bewertungsschema für die sogenannten
"weichen Faktoren" gibt.
Dumm nur, da wir doch so viel Spass am Zählen, Aufzählen und Kontrollieren haben. Es fehlt einfach ein wichtiges Verkaufsargument im KM. Solange Sie es nicht abzählbar und messbar machen können, haben sie es immer schwer zu argumentieren. Sicher Sie können die Anzahl von Dokumenten und Büchern und Artikeln messen. Aber glauben sie mir, das wollen sie eigentlich gar nicht.
Und es bringt Sie eben nicht weiter, denn nach dieser Messmethode haben wir bereits ein unschlagbares KM System - das Internet.
Es bleibt somit die naheliegende Feststellung, dass die Qualität der Information in Sachen KM von wesentlicher Bedeutung ist

Google scannt weiter Bücher

Handelsblatt: Deutscher Verlag verliert Prozess - Google triumphiert im Bücher-Streit - Nachrichten - Handelsblatt.com - Technologie - IT-Trends Internet

Google triumphiert im Bücher-Streit

Um zu verhindern, dass die weltgrößte Suchmaschine ohne Genehmigung Buchtexte ins Netz stellen kann, ist ein Darmstädter Fachbuchverlag vor Gericht gezogen. Dabei war die Wissenschaftliche Buchgesellschaft allerdings alles andere als erfolgreich.

HB HAMBURG. Im ersten Prozess eines deutschen Verlages gegen Google wegen der Verletzung von Urheberrechten hat sich der Internetgigant auf ganzer Linie durchgesetzt. Vor einer Zivilkammer des Landgerichts Hamburg nahm am Mittwoch die Wissenschaftliche Buchgesellschaft (WBG) aus Darmstadt ihre Klage auf eine einstweilige Verfügung gegen das US-Unternehmen zurück. Vorher hatten die Richter klar gemacht, dass sie keine Verletzungen des Urheberrechts durch den Suchdienst Google Books (books.google.de) erkennen können.
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Irgendwie hatte ich eine andere Erwartungshaltung bei einer Wissenschaftlichen Buchgesellschaft (WBG).
Ich finde es jedenfalls gut, wenn ich online schnell finden kann was ich suche.
Kaufen kann ich ja dann trotzdem, wenn's gefällt. Ich bin nämlich ein eher traditioneller "Hardware" Leser.

Joomla Update auf 1.0.10

heise online - Joomla-Update beseitigt neun Sicherheitslücken

Joomla-Update beseitigt neun Sicherheitslücken

Ingesamt neun Schwachstellen nebst mehr als vierzig nicht sicherheitsrelevanter Fehler behebt die Version 1.0.10 (Sundown) des als Open Source verfügbaren Content-Management-Systems Joomla! Drei der Schwachstellen stufen die Entwickler als "High Level Threat" ein, da darüber SQL-Injection-Angriffe möglich sind.
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Collaboration, Web2.0 und Corporate America

Corporate America wakes up to Web 2.0 | Tech News on ZDNet

Corporate America wakes up to Web 2.0

By Martin LaMonica, CNET News.com
Published on ZDNet News: June 26, 2006, 4:00 AM PT

Big companies have for years installed industrial-strength content management systems in the hope of sparking collaboration among workers. There was just one problem: People didn't use them.

Now, tools that people are familiar with on the consumer Web, such as blogs and wikis, are staking out ground inside businesses, often led by the end users themselves.

Industry observers say these popular Web 2.0 technologies are an effective way to collaborate at work; they are simple and easy to use, making them very appealing to end users.
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Leider nicht viel Neues. Eher wie die Feststellung, dass KM irgendwie bislang am User gescheitert ist, der hat doch einfach nicht so richtig mitgespielt. Jetzt wird aber mit Web2.0 alles besser, funktionaler, bedienbarer und damit steht natürlich der Profit direkt vor der Tür. Wir sind ja doch alle ein bischen Web2.0 oder?

Eine Portion Selbsterkenntnis - bitte!

Die Zeit - Leben : Selbst schuld!

Selbst schuld!

Ob Niedriglöhne, Stellenabbau oder Umweltzerstörung: Was uns als Bürger empört, fördern wir als Kunden

Von Sven Hillenkamp

Politiker und Manager sind an allem schuld. Wenn es in der westlichen Welt einen Grundkonsens gibt, dann diesen. Jahr für Jahr ermitteln Umfragen, auf welchen historischen Tiefststand das Vertrauen der Deutschen in ihre Einrichtungen und Eliten wieder gefallen ist.
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Sozialdumping, Stellenabbau, Verlagerung der Produktion ins Ausland – als Kunde fördern wir alles, was uns als Bürger empört. Wir tun genau das, was wir Politikern und Managern vorwerfen. Wie die Manager an der Spitze der Konzerne treiben wir Globalisierung und Deregulierung voran. Die Manager schauen auf jeden Cent und nehmen nur das Billigste? Genau das tun wir, als fortwährend rechnende und vergleichende Kunden, als knallharte Manager unserer Lebenshaltung.
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Es ist eine Persönlichkeitsspaltung: Wir schimpfen über die Schließung deutscher Standorte und kaufen am selben Tag eine Hose für 30 Euro, die in Bangladesh genäht wurde.
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Oliver hat mich auf diesen Artikel aufmerksam gemacht und er hat Recht: "Ein interessanter Artikel aus der Zeit. Lesenswert."

update Livekanzlerin

heise online - Merkels Video-Podcast kostet 6500 Euro pro Ausgabe

Merkels Video-Podcast kostet 6500 Euro pro Ausgabe

Für die ersten vier Ausgaben des in der vergangenen Woche gestarteten Video-Podcasts von Bundeskanzlerin Angela Merkel zahlt die Bundesregierung nach Informationen des Magazins stern insgesamt 26.000 Euro (inklusive Mehrwertsteuer). Das Geld erhalte die PR-Agentur RCC, an der auch der Journalist und Merkel-Biograf Wolfgang Stock als Partner beteiligt ist. Stock sei als Chefredakteur für die Gestaltung der wöchentlichen Videobotschaft verantwortlich.

Wie der stern weiter berichtet, erhielt RCC den Auftrag ohne Ausschreibung, was aber kein rechtliches Problem darstelle, da das Projekt erst nach vier Wochen öffentlich ausgeschrieben werden müsse. Dies soll nach Angaben des Bundespresseamtes demnächst geschehen. Insgesamt hätten bis zum vergangenen Mittwoch rund 120.000 Surfer Merkels erste Grußbotschaft zur Fußball-WM aus dem Netz geladen. Nächsten Samstag will Merkel über das neue Elterngeld sprechen.

Tja und nun?
Ist das jetzt viel oder wenig Geld für die redaktionelle Bearbeitung und Betreuung der wöchentlichen Videobotschaft der Kanzlerin?

XP update nervt

heise online - Microsofts WGA-Prüfung telefoniert nach Hause [Update]

Microsofts WGA-Prüfung telefoniert nach Hause [Update]

Die über die Auto-Update-Funktionen von Windows XP verteilte verschärfte Version der Echtheitsprüfung WGA (Windows Genuine Advantage) soll überprüfen, ob Windows mit einem von Microsoft als legal eingestuften Schlüssel installiert wurde. Fällt ein System bei dieser Prüfung durch, nervt fortan ein Warndialog beim Systemstart: "Diese Kopie ist keine Originalversion." Windows startet erst, wenn jemand diesen Dialog wegklickt.
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Um die Installation der WGA-Prüfung bis auf Weiteres zu verhindern, genügt es, die EULA abzulehnen.
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Alternativ kann auch in der Registry der Schlüssel

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\
CurrentVersion\Winlogon\Notify\WGALogon

vollständig gelöscht werden.

Funktioniert gut.
Wie man so hört.

Livekanzlerin

heise online -

"Die Kanzlerin direkt" - Merkel stellt Videoansprachen ins Internet

Amerikanische Präsidenten wenden sich schon seit Jahrzehnten einmal pro Woche mit kleineren Ansprachen an das Volk. Und was dem mächtigsten Mann der Welt recht ist, ist von nun an auch der deutschen Bundeskanzlerin billig. Von diesem Donnerstag an will auch Angela Merkel regelmäßig mit den Bürgerinnen und Bürgern direkt in Verbindung treten. Dabei wird Merkel aber nicht – wie der US-Präsident – auf das althergebrachte Radio, oder – wie zu Silvester – auf das Fernsehen zurückgreifen. Nein, ganz der Zukunft zugewandt wird die Botschaft der Kanzlerin vielmehr via Internet als Video-Podcast verbreitet werden.
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Ich bin schon ganz gespannt.
http://www.bundeskanzlerin.de/

Nachtrag:
Nun ist Sie also Live.
Ihr erster Beitrag beschäftigt sich, wie sollte es auch anders sein, mit der Eröffung der Fussball - WM.
Und Sie verrät ein Geheimnis - Sie möchte mit diesem Angebot einen neuen direkten Kanal zu UNS gestalten und fordert zur direkten Kommunikation via internetpost@bundeskanzlerin.de auf.
Sie ist sicher kein "Medienstar" wie Ihr Vorgänger. (Gott sei dank)
Sie wirkt meistens zurückhaltend, unterkühlt und wenig emotional. (Richtig)
Aber ich kann Ihr zuhören ohne mich intellektuell beleidigt zu fühlen (das geht leider nicht bei sehr vielen Politikern) und irgendwie mag ich Ihren "ungeschminkten" Stil.

Firefox und Thunderbird update

heise online - Neue Versionen von Firefox und Thunderbird [Update]

Neue Versionen von Firefox und Thunderbird [Update]

Die Entwickler der Mozilla-Foundation haben neue Versionen des Webbrowsers Firefox und des E-Mail-Clients Thunderbird zum Download freigegeben. Die Versionen 1.5.0.4 der beiden Anwendungen sollen vor allem Stabilitäts- und Sicherheitsprobleme beheben. Vom Webbrowser Firefox war eine eigentlich nicht geplante Version 1.5.0.3 notwendig geworden, nachdem eine kritische Lücke in JavaScript entdeckt wurde.
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