How to become a connected company – Interview with Dave Gray

Im Rahmen der Smarter Service Talks für das Studienprojekt “Digitale Transformation”, war Dave Gray zu Gast bei Smarter-Service.com. Gray gibt Einblicke in seine aktuellen Beobachtungen und rückt einige seiner Äußerungen des Buches “Connected Company” ins “rechte Licht”. Einige der für mich wichtigsten Statements des Interviews, zwischen Gray und Bernhard Steimel von Smarter-Service.com, möcht …