Enterprise 2.0: Die wichtigsten Vor- und Nachteile von Wikis – computerwoche.de

Enterprise 2.0: Die wichtigsten Vor- und Nachteile von Wikis – computerwoche.de
Wiki gelten als einfache und effiziente Werkzeuge für das Wissens-Management. Trotz aller anfänglichen Begeisterung um das Enterprise-2.0-Tool hat es neben unbestrittenen Vorzügen auch Nachteile.

Software für Enterprise-Wikis existiert erst seit wenigen Jahren, dementsprechend fehlt ihr der lange Reifungsprozess, den beispielsweise gängige Textverarbeitungen durchgemacht haben. Daher betreffen die meisten Defizite technische Aspekte, während die wesentlichen Vorteile dem Wiki-Konzept entspringen.
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Vorteile:
* Vernetzung von kleinen Wissenseinheiten
* Niedrige Hürden für Autoren:
* Jeder darf alles bearbeiten:
* Teamarbeit wird gestärkt:
* Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinaus:
* Erweiterbarkeit:
* Versionierung:
* Auditing:
* Wenige Personen können viel bewegen:

Nachteile:
* Benutzbarkeit:
* Unzureichende Dokumentation:
* Stabilität und Performance:
* Export-Qualität:
* Eingeschränktes Layout:
* Administrationswerkzeuge:
* Unterschiedliche Syntax:
* Managementunterstützung:
* Resistenz der Office-Fraktion:
* Resistenz der Office-Fraktion:
…

Mir ist auch nach der Lektüre des Artikels nicht ganz klar in welche Richtung der Schreiber zeigen möchte. Alle aufgeführten Vor- und Nachteile sind aus meiner Sicht stark interpretationsfähig und können im Zweifel nur in der jeweiligen Einzelsituation sinnvoll entschieden werden.
Ein Beispiel:
Als Nachteil wird die aufgeführte Managementunterstützung ins Feld geführt. Der Autor führt hier weiter aus, dass sich viele Manger mit dem Gedanken schwer tun, wenn sie erkennen dass ein WIKI ein Kommunikationsinstrument ist, welches über Hierarchien hinweg funktioniert.
Ja diese Möglichkeit löst häufiger “Unwohlsein” auf Entscheiderebene aus. Aber wer glaubt ernsthaft, dass Mitarbeiter in einem Unternehmen, die ja mit Ihrem guten Namen Ihre Änderungen und Artikel im WIKI unterschreiben, während des Editiervorgangs plötzlich Ihre hierarchische Einbindung im Unternehmen vergessen. Gibt es einen temporären “WIKI Editier-Gedächtnisverlust”? Ich glaube eher nein.
Es bleibt also die Aufgabe dem geneigten Entscheiderkreis diese Sorge durch geeignete Argumentation zu nehmen.