Management: Führung 2.0 und der intelligente Schwarm – manager-magazin.de

Management: Führung 2.0 und der intelligente Schwarm – manager-magazin.de

…
Jedes zweite von den Marktforschern befragte Unternehmen gab als Grund dafür die “Verbesserung der firmeninternen Zusammenarbeit” an. Die Einführung ziele dabei aus Sicht der Unternehmen in erster Linie auf die Verbesserung des Kundenservice 31 Prozent, die effizientere und effektivere Zusammenarbeit mit externen Partnern 26 Prozent, Compliance 20 Prozent sowie Vorteile in der Produktentwicklung und der Innovationsstrategie 20 Prozent.

Dies verdeutlicht den Kerngedanken des Web-2.0-Ansatzes, nach dem nicht die Kontrolle über die eigenen Ideen und Kommunikationskanäle durch selektive Entscheidungsträger das Unternehmen insgesamt nach vorne bringt, sondern Kriterien wie Offenheit und Kooperationsfähigkeit. An der richtigen Stelle platziert, tragen umfangreiche Kommentare und Kritik dazu bei, ein besseres Endergebnis herbeizuführen.
…