Anwendung von Web 2.0 Methoden

heise online – Kunden als Ideenlieferanten f�r Autobauer

Kunden als Ideenlieferanten f�r Autobauer

Mit Methoden, die eigentlich sonst eher dem Web 2.0 zugeschrieben werden, findet ein deutscher Autozulieferer Ideen f�r neue Produkte. Das berichtet Technology Review in seiner aktuellen Ausgabe (seit dem 30. August am Kiosk oder online zu bestellen). Webasto baut unter anderem Standheizungen, Schiebed�cher, Heckklappen und Faltverdecke f�r Hersteller wie Ferrari, Volvo oder VW. Doch den Endkunden ist der Name Webasto selten ein Begriff – wie also soll Webasto erfahren, was der Endkunde wirklich w�nscht?

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Der Kunde als wesentlicher Ideenlieferant oder Mitentwickler f�r die n�chste Produktgeneration ist sicher sowohl f�r den Kunden, als auch f�r den Produzenten eine interessante M�glichkeit.
Gleichzeitig lernt man sich auf diese Art besser kennen und versteht die Bed�rfnisse der k�nftigen Kunden viel besser.
Danach raten wir dreimal, welche Produkte dann eher gekauft werden. Das bei dem ich mich eingebracht habe und ich als Kunde wertgesch�tzt wurde und man mir zugeh�rt hat oder irgendein Anderes? Ich glaube in diesem Szenario darfs auch etwas mehr kosten, wenn denn Qualit�t und Funktionalit�t stimmen.